이용약관
제1판 · 2026-09-07 발행
> 이 약관은 스페셜파트너스 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 통합 계정·인증 > 서비스 Unipass(이하 "서비스")의 이용 조건을 정합니다. 서비스를 > 이용하시기 전에 끝까지 읽어 주시기 바랍니다.
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제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
1. "서비스"란 회사가 제공하는 통합 계정 관리, 인증, 권한 부여, 전자서명 및 감사 추적 기능 일체를 말합니다. 2. "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 3. "고객사"란 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 법인 또는 개인사업자를 말하며, 이용자가 소속된 조직을 의미합니다. 4. "계정"이란 이용자를 식별하기 위하여 부여된 로그인 ID와 이에 결합된 자격 증명(비밀번호, 2단계 인증 수단 등)의 총체를 말합니다. 5. "Realm"이란 고객사 단위로 격리된 계정 관리 영역을 말합니다. 하나의 계정은 정확히 하나의 Realm에 속합니다. 6. "연동 앱"이란 서비스를 통해 이용자를 인증하는 회사 또는 제3자의 응용 프로그램을 말합니다. 7. "전자서명"이란 이용자가 서비스를 통해 특정 기록에 대하여 자신의 신원과 의사를 표시하는 행위 및 그 결과로 생성된 기록을 말합니다. 8. "감사 추적"이란 계정과 전자서명에 관한 모든 사건을 시간 순서대로 기록한 것으로, 생성 후 수정하거나 삭제할 수 없는 기록을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 및 가입 화면에 게시합니다. 2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 3. 회사가 약관을 개정할 때에는 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 개정의 경우에는 30일 전부터 공지하고, 등록된 연락처로 개별 통지합니다. 4. 약관의 판(version)은 고쳐 쓰지 않습니다. 개정 시 새 판을 발행하며, 기존 판은 그대로 보존됩니다. 이용자가 어느 판에 동의하였는지는 동의 시각과 함께 기록되며, 이 기록은 삭제되지 않습니다. 5. 이용자가 개정 약관의 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 이용자는 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (약관 외 준칙)
이 약관에 정하지 아니한 사항은 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령과 상관례에 따릅니다.
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제2장 이용계약
제5조 (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 가입을 신청한 후, 회사 또는 고객사 관리자의 승인으로 성립합니다. 2. 가입 신청 시 등록한 연락처로 발송되는 확인 링크를 통해 연락처 확인을 마쳐야 신청이 접수됩니다. 확인 전에는 계정이 생성되지 않습니다. 3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승인을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 명의 또는 연락처를 도용한 경우
- 신청 내용에 허위 사실을 기재한 경우
- 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적이 인정되는 경우
- 관련 법령을 위반하거나 위반할 우려가 있는 경우
- 고객사의 내부 기준에 부합하지 않는 경우
제6조 (로그인 ID)
1. 로그인 ID는 이용자를 유일하게 식별하는 값입니다. 2. 로그인 ID는 변경할 수 없습니다. 과거의 감사 기록과 전자서명 기록에서 행위자를 특정할 수 없게 되기 때문입니다. 3. 탈퇴하거나 거절된 로그인 ID는 다시 사용할 수 없습니다. 동일한 식별자가 서로 다른 사람에게 부여되면 전자서명이 누구의 것인지 확정할 수 없게 됩니다. 4. 이용자는 하나의 연락처로 복수의 계정을 보유할 수 있으나, 각 계정의 로그인 ID는 서로 달라야 합니다.
제7조 (계정의 상태)
계정은 다음의 상태 중 하나를 가집니다.
| 상태 | 로그인 | 설명 | |---|---|---| | 승인 대기 | 불가 | 가입 신청이 접수되어 승인을 기다리는 상태 | | 사용 중 | 가능 | 정상적으로 서비스를 이용할 수 있는 상태 | | 정지 | 불가 | 관리자가 사유를 기재하여 정지시킨 상태 | | 거절 | 불가 | 가입 신청이 승인되지 않은 상태 | | 해지 | 불가 | 이용계약이 종료된 상태 |
상태 변경에는 사유가 기록되며, 정지와 거절의 사유는 이용자에게 통지됩니다.
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제3장 계정과 자격 증명
제8조 (자격 증명의 관리)
1. 이용자는 자신의 계정과 자격 증명을 본인만이 알 수 있도록 관리할 책임이 있습니다. 2. 이용자는 자격 증명을 제3자에게 알려주거나 공유하여서는 안 됩니다. 전자서명이 가능한 계정의 자격 증명 공유는 서명의 진정성을 훼손하는 중대한 위반으로 봅니다. 3. 회사와 고객사 관리자는 이용자의 비밀번호를 열람할 수 없습니다. 저장되는 것은 되돌릴 수 없는 형태의 값뿐입니다. 4. 관리자가 부득이하게 임시 비밀번호를 발급하는 경우, 해당 값은 첫 로그인 시 반드시 변경되어야 하며 발급 사유가 감사 추적에 기록됩니다.
제9조 (비밀번호 정책)
1. 비밀번호는 회사가 정하는 최소 길이와 문자 구성 요건을 충족해야 하며, 그 요건은 가입 및 변경 화면에 표시됩니다. 2. 비밀번호는 주기적으로 변경되어야 합니다. 유효기간이 지난 비밀번호로는 로그인 후 즉시 변경 화면으로 이동하며, 변경 전까지 다른 기능을 이용할 수 없습니다. 3. 최근에 사용한 비밀번호는 다시 사용할 수 없습니다. 4. 연속된 로그인 실패가 일정 횟수를 넘으면 계정이 일시적으로 잠깁니다. 잠금은 일정 시간이 지나면 자동으로 해제됩니다. 5. 위 각 항의 구체적인 수치는 고객사별로 다를 수 있으며, 회사는 관련 규제가 요구하는 하한을 하회하도록 설정할 수 없습니다.
제10조 (2단계 인증)
1. 이용자는 인증 앱을 통한 2단계 인증을 등록할 수 있으며, 고객사의 정책에 따라 등록이 의무화될 수 있습니다. 2. 2단계 인증의 등록은 본인만이 할 수 있습니다. 관리자는 해제만 할 수 있으며, 해제 시 사유가 기록됩니다. 3. 백업 코드는 등록 시 한 번만 표시됩니다. 이용자는 이를 안전한 곳에 보관할 책임이 있습니다.
제11조 (비밀번호 재설정)
1. 이용자는 등록된 연락처로 발송되는 링크를 통해 스스로 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 2. 재설정 링크는 일정 시간 동안 한 번만 사용할 수 있으며, 새 링크를 요청하면 이전 링크는 즉시 무효가 됩니다. 3. 재설정이 완료되면 다른 기기에 남아 있던 로그인은 모두 종료됩니다. 4. 회사는 요청된 계정의 존재 여부를 알려주지 않습니다. 이는 계정 목록이 외부에 노출되는 것을 방지하기 위함입니다.
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제4장 서비스의 이용
제12조 (서비스의 제공)
1. 회사는 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다. 2. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
- 설비의 보수, 교체, 정기점검 등 공사로 인한 부득이한 경우
- 정전, 설비 장애, 이용량 폭주 등으로 정상적인 이용에 지장이 있는 경우
- 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
3. 회사는 제2항에 따라 서비스를 중단하는 경우 사전에 공지합니다. 다만 사전 공지가 불가능한 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.
제13조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 타인의 계정, 자격 증명 또는 개인정보를 도용하는 행위 2. 자신의 자격 증명을 타인에게 제공하거나 공유하는 행위 3. 타인을 대신하여 전자서명을 하거나, 자신의 계정으로 타인이 서명하도록 하는 행위 4. 회사의 사전 승낙 없이 자동화된 수단으로 서비스에 접근하는 행위 5. 서비스의 취약점을 탐지하거나 이용하는 행위(회사가 사전에 서면으로 승인한 보안 점검은 제외) 6. 감사 추적 기록을 조작하거나 은폐하려는 일체의 행위 7. 서비스를 통해 취득한 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 배포, 출판하는 행위 8. 관련 법령 또는 이 약관을 위반하는 행위
제14조 (권한과 구독)
1. 이용자가 무엇을 할 수 있는지는 소속 Realm의 설정, 이용자에게 부여된 구독, 그리고 접근하는 워크스페이스에 따라 결정됩니다. 2. 공용 워크스페이스에서는 그 공간을 만든 사람의 구독이 적용됩니다. 따라서 동일한 이용자라도 어느 워크스페이스에서 작업하느냐에 따라 이용할 수 있는 기능이 달라질 수 있습니다. 3. 구독의 변경은 즉시 또는 다음 결제 주기부터 반영되며, 구체적인 시점은 구독 조건에 따릅니다.
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제5장 전자서명
제15조 (전자서명의 효력)
1. 서비스를 통해 생성된 전자서명은 「전자서명법」에 따른 전자서명으로서, 서명자의 신원과 서명 의사를 표시하는 효력을 가집니다. 2. 전자서명은 서명 대상 기록의 해시값에 결합되며, 기록이 변경되면 서명 검증에 실패합니다. 서명을 다른 기록으로 옮길 수 없습니다. 3. 전자서명 기록에는 서명자의 이름, 서명 일시, 서명의 의미가 포함되며, 이 세 가지는 화면과 인쇄물 양쪽에서 읽을 수 있는 형태로 표시됩니다.
제16조 (서명 시 재인증)
1. 이용자가 이미 로그인되어 있더라도, 전자서명 시에는 자격 증명을 다시 확인합니다. 자리를 비운 사이에 타인이 서명하는 것을 방지하기 위함입니다. 2. 연속된 서명 작업 중에는 일정 시간 동안 비밀번호만으로 서명할 수 있으며, 그 시간이 지나면 전체 자격 증명을 다시 확인합니다. 3. 고객사의 정책 또는 서명의 의미에 따라 매 서명마다 2단계 인증이 요구될 수 있습니다.
제17조 (전자서명의 철회 불가)
1. 한 번 이루어진 전자서명은 취소하거나 삭제할 수 없습니다. 2. 서명의 내용에 오류가 있는 경우, 이를 정정하는 새로운 기록과 서명을 추가하는 방법으로 처리합니다. 기존 기록은 그대로 남습니다.
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제6장 데이터와 기록
제18조 (감사 추적)
1. 회사는 계정과 전자서명에 관한 사건을 감사 추적으로 기록합니다. 2. 감사 추적은 수정하거나 삭제할 수 없습니다. 회사의 임직원, 고객사 관리자, 시스템 관리자 누구도 이를 변경할 수 없으며, 그러한 기능은 제공되지 않습니다. 3. 감사 추적에는 행위자, 발생 시각(협정 세계시 및 현지 시각), 사건의 종류와 사유가 기록됩니다. 4. 이용자는 자신에 관한 감사 추적의 열람을 요청할 수 있습니다.
제19조 (데이터의 보관과 반환)
1. 회사는 이용계약이 유지되는 동안 고객사의 데이터를 보관합니다. 2. 이용계약이 종료되는 경우, 고객사는 종료일로부터 30일 이내에 데이터의 반환을 요청할 수 있으며, 회사는 사람이 읽을 수 있는 형태와 전자적 형태 양쪽으로 제공합니다. 3. 제2항의 기간이 지나면 회사는 데이터를 파기합니다. 다만 관련 법령 또는 규제가 보존을 요구하는 기록은 그 기간 동안 보존합니다. 4. 전자서명 기록과 감사 추적은 삭제 요청의 대상이 되지 않을 수 있습니다. 해당 기록의 보존이 법령상 의무인 경우가 이에 해당합니다. 구체적인 사항은 개인정보 처리방침에서 정합니다.
제20조 (규제 대응 협력)
1. 회사는 고객사가 「의료기기법」, 21 CFR Part 11 등 관련 규제에 대응하는 데 필요한 범위에서 협력합니다. 2. 고객사 또는 규제기관의 요청이 있는 경우, 회사는 서비스의 검증 자료, 감사 추적 추출본, 시스템 구성 정보를 합리적인 범위에서 제공합니다. 3. 회사는 의료기기 제조사가 아니며, 제조사에 소프트웨어를 공급하는 벤더입니다. 규제 대상 행위의 최종 책임은 고객사에 있습니다.
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제7장 요금과 결제
제21조 (요금)
1. 서비스의 요금은 구독 플랜과 좌석 수에 따라 산정됩니다. 2. 요금 체계, 결제 주기, 부가세 포함 여부 등 구체적인 사항은 별도의 이용 계약 또는 요금 안내 페이지에서 정합니다. 3. 회사가 요금을 변경하는 경우 제3조의 절차에 따릅니다.
제22조 (미납)
요금이 납부 기한까지 납부되지 않은 경우, 회사는 사전 통지 후 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 감사 추적과 전자서명 기록의 보관은 계속됩니다.
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제8장 책임
제23조 (회사의 책임)
1. 회사는 서비스의 안정적인 제공을 위하여 상당한 주의를 기울입니다. 2. 회사는 다음의 경우 책임을 지지 않습니다.
- 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 경우
- 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
- 이용자가 자격 증명을 타인에게 제공하거나 관리를 소홀히 하여 발생한 경우
- 연동 앱 자체의 결함이나 그 운영자의 행위로 인한 경우
3. 회사의 손해배상 책임은 관련 법령이 정하는 바에 따르며, 고의 또는 중과실이 없는 한 이용자가 직전 12개월간 지급한 이용요금 총액을 한도로 합니다.
제24조 (이용자의 책임)
이용자가 이 약관을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
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제9장 계약의 종료
제25조 (이용자의 해지)
1. 이용자는 언제든지 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다. 2. 해지 시 계정은 해지 상태가 되며, 해당 로그인 ID는 다시 사용할 수 없습니다. 3. 전자서명 이력이 있는 계정의 개인정보 처리는 개인정보 처리방침에서 정하는 바에 따릅니다.
제26조 (회사의 해지)
회사는 이용자가 제13조를 중대하게 위반한 경우, 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 보안상의 필요가 있는 경우에는 먼저 이용을 정지하고 사후에 통지할 수 있습니다.
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제10장 기타
제27조 (통지)
1. 회사가 이용자에게 통지하는 경우, 이용자가 등록한 연락처로 발송합니다. 2. 불특정 다수에 대한 통지는 서비스 화면 게시로 갈음할 수 있습니다.
제28조 (분쟁의 해결)
1. 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위하여 성실히 협의합니다. 2. 협의로 해결되지 않는 분쟁에 관한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
제29조 (준거법)
이 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
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부칙
이 약관은 2026년 9월 7일부터 시행합니다.
문의: 서비스 내 문의 창구 또는 고객사 관리자
